📌 Minha videoaula está travando, o que fazer?
Ao acessar outra página ou aba, a janela em que está aberta a aula do Aprova reduz o consumo, pois se entende que não
está sendo utilizada, assim como acontece no Youtube quando aparece a mensagem na tela perguntando se ainda tem alguém
usando aquela página.
O acúmulo de cookies em seu navegador pode atrapalhar o bom funcionamento do player de vídeo, vou pedir que você faça
uma limpeza de cache em seu dispositivo para ver se resolve.🤓
Vamos lá: Clique no botão F12 no seu teclado, e em seguida clique com o botão direito do mouse no ícone para recarregar
a página, em seguida clique em "esvaziar cache e recarregamento forçado", da seguinte forma.
Caso o erro persista, acesse a plataforma através de outros navegadores, como Edge, Mozilla Firefox, Chrome. Ou confira
os seguintes dados:
Verifique se não tem nenhum adblock no seu navegador. Reinicie o seu computador (muitas vezes alguma atualização
pendente do sistema bloqueia alguns recursos do PC para que force a reinicialização). Verifique também a velocidade da
sua internet. Você pode fazer isso aqui: faça o teste de velocidade através deste link http://www.speedtest.net/) e
verifique se atinge mais de 2MB. Última dica: tenta se conectar a outra rede de internet que não seja a que você está
utilizando no momento. Muitas vezes, o compartilhamento de rede pode diminuir a qualidade de sua navegação.
Outra possível causa seria o seu provedor de internet ter bloqueado o endereço do nosso player de vídeo, o Sambatech.
Nesse caso vou pedir que você tente assistir às aulas acessando por outra rede que não o seu Wi-Fi. Se funcionar,
recomendo que verifique junto ao seu fornecedor de internet sobre essa situação. Eles conseguem resolver rapidamente
esse problema!
