Esse é um erro comum, mas é fácil resolver!
Você pode ter feito login com um e-mail errado ou digitado com erro. Isso cria um acesso na plataforma, mas sem liberar os conteúdos, porque o plano ativo está em outro e-mail.
Como resolver?
👉 Opção 1 – Se não sabe qual e-mail está vinculado ao plano:
Chame a gente em um dos canais de atendimento. Envie:
Nome completo do titular da compra CPF do titular da compra
đź“ť Importante:
Se a compra foi feita por PIX, os dados estão no comprovante. Se a compra foi feita por cartão de crédito, os dados são do titular do cartão.
👉 Opção 2 – Se acessou com o e-mail errado:
Saia da conta pelo link: aprovatotal.com.br/logout Faça login novamente com o e-mail certo da compra.
E se isso acontecer no aplicativo?
O app pode estar passando por manutenção e, nesse caso, mesmo com o e-mail certo, pode não liberar o acesso.
✅ Solução: Acesse pelo navegador (site) para conferir os dados e continuar seus estudos.