📌 Não estou conseguindo logar, o que fazer?

Existem várias possíveis razões para isso estar acontecendo, como:

Erro de digitação no e-mail cadastrado, incluindo letras maiúsculas;

E-mail inserido não corresponde ao cadastrado;

Senha incorreta; Problema na plataforma. Vamos começar com o básico: se você não recebeu um e-mail de confirmação de compra (verifique sua caixa de entrada e também de SPAM), é possível que tenha digitado o e-mail errado na hora da compra. Mas se você recebeu esse e-mail de confirmação de compra e primeiro acesso, tente redefinir a senha.

Caso suspeite de um erro de digitação do e-mail no cadastro ou não receba o e-mail de redefinição de senha, entre em contato com nossa equipe para que possamos te ajudar.