A Black Total 2025 já acabou no Aprova, mas aqui você pode tirar suas dúvidas caso tenha adquirido um dos planos da Black!
📌 Até quando terei acesso aos recursos do plano da Black Total 2025 que eu assinei?
Até 31/12/2026.
📌 O plano da Black Total 2025 que assinei valeu como renovação do meu último plano ativo?Â
Não. O plano Black será considerado como uma nova compra, não como renovação do plano atual. Isso porque o perÃodo de acesso do plano Black começa a contar a partir da data da compra do mesmo, não acumulando com o perÃodo de acesso do seu plano atual.
📌 O perÃodo de acesso do meu plano da Black Total 2025 acumula com o perÃodo de acesso do meu último plano ativo?
Não. O perÃodo de acesso de um plano da Black Total 2025 começa a contar a partir da data da compra do mesmo, não acumulando com o perÃodo de acesso do seu plano atual.
Como o vencimento do plano Black tem data fixa, o seu acesso será até 31/12/2026 independente da data da compra.
📌 Até quando posso cancelar um plano da Black Total 2025?
O cancelamento e reembolso dos planos da Black Total 2025 pode ser solicitado em até 15 dias a partir da data da compra, conforme consta em nossos Termos de Uso.
Só serão aceitas solicitações de cancelamento fora desse prazo mediante comprovação do ingresso em uma instituição de ensino superior pública, de caráter Estadual ou Federal, através do ENEM (válido para planos adquiridos entre 20/10 a 01/12/2025). Nesse caso especificamente, o prazo máximo para solicitação de cancelamento e reembolso proporcional será 30/06/2026 e o aluno deve solicitar o cancelamento preenchendo as informações desse formulário: https://forms.gle/1KZM4Z7ya9yC8a8D9
📌 Comprei um plano da Black Total 2025, mas ainda não consta na plataforma
Não se preocupe, a atualização na plataforma leva alguns dias. Em breve, na seção Perfil > Meus planos, vai constar as informações sobre seu novo plano Black Total 2025.